UP主“吃素的狮子”停更24天了。
自10月3日,被员工曝光“出轨”传闻后,“吃素的狮子”就陷入了争议。尽管该员工已公开道歉,但关于狮子人品、恋情的讨论仍然没有断绝。这次事件的传播范围没有上升到微博热搜,但也显而易见地重创了频道的内容生产。
同在10月,另一位UP主波桑更新了他的最新一期柬埔寨“冒险”视频,在微博和B站等平台,不少观众打下负面评价。
头部UP主们,越来越接近于明星。但命运馈赠的礼物,早已暗中标好了价格。在拥有了巨大流量和超高关注度之后,其公开发表的视频、言行举止,就面临更多的审视和质疑。
由于百大UP主和平台的联系十分密切,一旦百大UP主“暴雷”或“翻车”,对B站的舆论影响都是不容忽视的。平台应当对同类风险做出必要的反馈,并及时止损。在这个问题上,所有的UGC社区,或许都应该警惕。
01
百大UP主"暴雷"往事
细数过往,百大UP主的“出事”率,肉眼可见地高了。
2020年初,B站风靡起一股“锤人”风气。顾名思义,即UP主通过文章和视频等形式,去揭露其他UP主、某一群体或某个专区的“黑暗行径“,以纠正或改变该UP主、群体、专区的不正之风。
比如,2020年1月,B站的“百大”UP主颁奖礼结束不久,2019年“百大”UP主“槐安遗梦”就被另一个UP主TOM表哥指责,称其曾发表不当言论、有“恋童”嫌疑,槐安遗梦陷入信任危机。事后,B站撤销了“槐安遗梦”的百大UP主称号。
今年8月,TOM表哥通过一则反诈视频,涨粉56万,跃居B站8月涨粉榜首。同期,“槐安遗梦”时隔9个多月,再次更新视频,想反击TOM表哥。但风波已定,从播放量和评论来看,支持“槐安遗梦”的声音微弱。此外,当日槐安遗梦掉粉六千多,还登上B站掉粉榜前三。
被锤的不止“槐安遗梦”。
2020年上半年,随着锤人视频越来越多,几乎形成了专门的”锤人“区。几个月里,花花与三猫CatLive、某幻君、十音、敬汉卿、小翔哥、纳豆奶奶、徐大SAO、爱做饭的芋头SAMA、巫师财经(已跳槽西瓜视频)、槐安遗梦、温柔JUNZ,我是郭杰瑞、罗汉解说等数十名大UP主,先后被锤人区出视频进行“点杀”。
“硬核的半佛仙人”“帅爷”等UP主也做了有关水军的视频,暗示百大UP主被锤是来自神秘力量在背后发动黑公关的种种套路。
事态扩大后,B站终于出手了。2020年6月17日下午,哔哩哔哩网站突然发布了一则“奇怪”的通知文件,文件名为《关于“锤人”类稿件的管理方法(试运行)》。
”锤人区“逐渐偃旗息鼓,但百大UP主还在持续“翻车”。
2021年2月,LexBurner因直播间发表不当言论,引起诸多网友不满。尽管他发布了道歉声明,但相关话题在微博热搜盘旋不下。最终,B站封禁其账号、收回“百大”UP主称号,LexBurner的微博也不再更新。
4月7日,拥有近800万粉丝的B站知名UP主凉风Kaze,发布的系列视频“阅片无数81”中,接受了一位男子的“看图寻址”投稿要求。仅仅凭借一张街景,凉风Kaze就找到了具体的拍摄地址,并且把地址告诉了这名男子。
这种帮助实施”人肉搜索“的行为也被网友质疑。4月9日,凉风Kaze道歉并删除了视频。但这期视频仅在B站的播放量就超过100万,对一些人已经产生了错误引导,对被人肉的女生,也造成了伤害。互联网是有记忆的,这终究成为了一个不容忽视的污点。
7月14日,回形针被全网封号,而他恰好是“2020百大UP主”之一。实际上,2020年底,回形针曾因视频出现对地图的错误等问题引用而陷入争议、自我整改。2021年初,回形针入选“百大”榜单后,就引发了部分用户不满。
8月5日,党妹正式发布道歉声明,宣布清空全网ID,并表示将为大连做一些实事弥补过错。退网源自其7月初发布的一则穿Lo裙跳舞的视频,地址选在了旅顺博物馆门口。该视频引得大量网友谴责后,官媒亦点名批评。
新华网微博截图
9月,波桑的柬埔寨视频被指时间造假,其“时间穿梭术”也被用来玩梗。
用户对波桑视频的吐槽和玩梗
2021年10月,B站2018年百大UP主“吃素的狮子”和主播熊卡、前女友的私人情感关系引发热议。虽然爆料人已经删除微博并道歉,但网友仍对“吃素的狮子”疑似劈腿的行为展开声讨。截至发稿日,“吃素的狮子”已停更24天。
02
平台需要约束达人吗?
从结果看,“百大”UP主们,在这两年中,密集暴雷、出现重大负面舆情的案例属实不少。这些负面事件不止影响UP主们的口碑和账号发展,更伤害了粉丝们的情感和社区的信任感,也让一部分人开始怀疑“百大”UP主的标准是否合理。
“百大”这一称号本是B站UP主们的最高称号,但在大UP主频频暴雷后,其含金量和公信力似乎也不可避免地遭受质疑。
对平台来说,这也不是一个好的信号。B站2020年百大UP主“硬核的半佛仙人”曾在文章指出,B站的第一个内部挑战是UP主的影响力失控。
大UP主们拥有粉丝,也就掌握了伤害别人的能力,因为他们有发言权和影响力。而影响力是一把双刃剑。 普通人说错几句话乃至随意喷人都不是问题,但是公众人物这样必然出问题,因为他们的影响力不一样。每一个大UP主,不管承认不承认,其实都是公众人物了,要谨言慎行。
也正因为年轻,冲动,B站的用户更容易陷入到情绪化的境地里。
以“锤人区”的兴起为例,大UP主所狙击的对象是粉丝体量更大的UP主,而中小UP主也只会去锤比他们体量更大的UP主。
在伸张”正道之光“以外,锤人视频的出发点和实际结果是赤裸裸的利益,比如涨粉和播放量。锤越大的UP主,越能获得足够的流量。锤百大UP主,自然也能收益最大化。
当然,“我上了暗杀名单了!有黑公关要搞我!”是常有的评论,但撇开这些可能的外部因素,头部UP主们的一言一行,也难以避免被严格审视。大UP主们自身的黑点是避不开的话题。
对于UP主负面新闻频出的现状,作为平台,B站有必要、也有权利对其进行管理,但如果要更好地规避风险、维护健康的社区生态,平台可能需要做得更多。
关于如何管理、何时处罚等问题,或许也能从其他社区的做法中窥得经验。
今年9月,因直播间频频出现粗口等不当言行,曾单月涨粉1017万的主播“铁山靠”被其所在平台封号,引发大量关注。铁腕整治头部达人,对平台来说,短期内损失了打赏分成,长期来看避免了更大范围的负面舆情的产生。
去年12月,辛巴因糖水燕窝事件被罚款,其所在平台也对其进行了封号90天的处罚。今年3月底,辛巴才复出。在辛巴停播的100多天里,新主播迅速成长,平台生态已变天。
今年9月,辛巴再次因直播间不当言论,被封禁7天;10月,辛巴再次被封号。辛巴和平台之间仍然处于动态平衡的状态,而平台随时有约束的能力,能够实时关注到大主播的动向,予以反应。
更早的案例也有。2016年5月,知乎封禁6名大V账号,因其在魏则西事件中为百度洗地,该事件也引发了知乎社区内部大量讨论。
从这些案例可以看出,平台的封号或禁言处罚一般是在事件发生之后,并且引起了舆论巨大震动的状态下,不得不做出反应的时刻。在社交媒体时代,这样的反应速度或许有些迟缓。
卡思认为,平台有义务、也有必要去整肃社区生态,并在事态扩大前,约束和管控头部达人的不当言行。更加严格和明确的社区治理规定,也能为其他创作者指明方向。如果”沉默“和”迟钝“越来越常见,用户和普通网友对社区的观感会否越来越差呢?答案,或许你已经有了。
03
新生代UP主崛起,洗牌或将发生
头部UP主“翻车”,对B站来说,值得警惕。但卡思也观察到,一批UP主在迅速崛起,百大UP主的洗牌也似乎势不可挡。
据公司财报,截至2021年二季度,B站有240万月活跃UP主,这些UP主的更新稳定程度、变现能力和B站的用户活跃度、社区生态都密切相关。
在此前的文章中,我们介绍过“老师好我是何同学”“稚晖君”等UP主的硬核作品。在热爱和兴趣推动下,他们花费数月时间完成一个视频,收获了巨大的流量和很高的用户评价,这其实也带动了外界对B站的好感度上升——这里是年轻人施展才华、学习技能的地方。
伴随着B站在商业化道路上越走越远,UP主的“恰饭”姿势也愈发花样百出、得心应手。何同学的最新视频,也成了UP主高质量“恰饭”的“示范”作业之一。
头部UP主的影响力也逐渐扩散到全平台,甚至于接近明星。比如,手工区达人@才疏学浅的才浅复刻三星堆黄金面具登上央视、知识区UP主@有山先生继受山东卫视邀请后,再担任河南卫视文化讲师……
有人“翻车”,有人爆红,大浪淘沙、优胜劣汰的故事,也将在B站各个分区内上演。这也许就是“小破站”成为大众社区后的必然。
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