首次“11·11·视频号直播好物节”正式落下了帷幕，在这次活动中，有一个诞生不到一年的账号长期占据了食品榜第一位，这个账号就是「滋补找春雷」，而这个账号背后的运营者是一位非常年轻的90后，他就是叶超。
在“11·11·视频号直播好物节”活动期间，「滋补找春雷」获得了超过220万场观、300万GMV。11月12日，百准与叶超进行连麦直播，深入探讨「滋补找春雷」成功背后的逻辑，叶超向百准表示，信任+品质是直播带货的核心逻辑。
| 视频号创作:内容为王
在2021年的3月，「滋补找春雷」出现在了视频号里，介绍里写着“副主任医师，十八年部队三甲医院中医经验”的春雷医生，在短短4个月时间里就拥有了200万粉丝。
在今年7月的百准月榜中，「滋补找春雷」一口气冲到了第4名，排在它前面的只有「人民网」、「央视新闻」和「一禅小和尚」。
优秀的内容和对受众的精准把握是「滋补找春雷」快速成长的关键，叶超告诉百准，他的诀窍就是“要提前想好内容的受众可能是谁，并以此做IP建设和内容输出”。
叶超认为，现在几乎每个人都有亚健康问题，大家都想知道平时应该如何调养、滋补身体，在这样的环境下，大健康成为了一个持续性、全民性的需求，而「滋补找春雷」定位就是“满足大众对大健康需求的账号“。
「滋补找春雷」紧紧围绕大健康定位进行专业内容输出，所有的内容都是切合用户的日常痛点进行，比如如何吃蜂蜜、如何解决白头发多等等内容都获得了10W+点赞。
“为用户提供有价值的内容，用户就会自然而然的关注账号”，叶超对百准表示，为用户提供有价值的内容是「滋补找春雷」的不二秘诀，而「滋补找春雷」也正是靠有价值的内容做为驱动进行快速增长的。
专业的内容配合春雷医生专业的形象，以及专业、严肃，认真的镜头语言，形成了「滋补找春雷」的内容和IP形象。
这样的内容输出策略让「滋补找春雷」广受欢迎，月月都有爆款出现，根据百准数据，10月「滋补找春雷」的短视频平均点赞数达到了2.86万，最高点赞超过30万。
| 直播间带货:信任和品质是关键
“有趣有用，所见所得”是「滋补找春雷」制作直播内容的标准，叶超向百准解释“直播讲的东西要足够有趣，也要有用，让观众有听到了就是赚到的感觉，”。
据百准数据监测，在11月1日-11月11日，「滋补找春雷」进行了17场直播，平均直播时长达到了5个半小时，最高一场观看人数超过了38万，叶超向百准透漏，未来「滋补找春雷」会进一步拉长直播时长。
据百准了解，在直播好物节期间，「滋补找春雷」采用了直播前短视频+公众号+私域社群预热蓄水，直播中配合多重抽奖、秒杀等活动，提高用户留存。
众所周知，虽然直播过程中直播间的内容输出密度是有起伏的，但是时间越长，输出的内容就要越多，因此长时间的直播需要更加丰富的内容来支撑。
「滋补找春雷」团队选择了死磕内容和产品，在观众看不见的地方投入大量人力，提前半个月对产品进行考察，从品质和价格两个方面优中选优，规划行程前往原产地，整个双十一转战四地进行直播。
在直播好物节期间，「滋补找春雷」经常一天进行两场直播，早上或者中午直播一场，晚上19点左右再直播一场，两场直播总时长往往可以超过10小时。
超长的直播时间很有可能会让粉丝感到疲倦，但叶超向百准透露，「滋补找春雷」并没有遇到这个问题，他们的粉丝非常期待春雷老师的“真人秀”，用户黏性非常高。
而之所以能够获得这么高的用户黏性是因为「滋补找春雷」建立了和粉丝的信任关系。“我们在内容可以给粉丝带来价值，这些价值会让粉丝对我们产生信任。”叶超如此告诉百准。
“信任加品质，是做直播带货的核心逻辑，前期做信任，后期做品质，直播带货就不会失败”，叶超的逻辑在「滋补找春雷」上得到了验证，双十一期间，「滋补找春雷」直播销售额超过300万。
优秀的直播不仅仅给「滋补找春雷」带来了可观的变现，也在源源不断的吸引新的粉丝，叶超向百准透露，每场直播「滋补找春雷」都会吸引1000-3000不等的新粉丝。
| 私域运营:用心和粉丝交朋友
私域是「滋补找春雷」非常重视的板块，据百准了解，目前「滋补找春雷」团队共有20人，其中8个人负责内容和直播，剩下的12人都属于用户运营、售后。
“我们以前在在线教育行业积累私域的能力，现在大概每人负责5000个用户。”叶超向百准透露，他们已经明确，未来的私域团队要扩大至几百人。
百准向叶超了解到，他们的私域目前有接近10万粉丝，私域的核心运营策略采用“和用户交朋友，做用户的健康伙伴”的准则，简单来说，就是要用心运营私域，和朋友如何相处就如何运营私域。
“我们从来不会卖自己不喜欢的产品，将心比心，我们不喜欢的，用户也不会喜欢。”据百准了解，「滋补找春雷」采取无条件售后政策，力求给用户最好的售后体验。
在叶超看来内容、直播、私域都很重要，叶超认为，不仅仅要在内容、直播上输出价值，也要在私域当中输出价值，这样才可以盘活私域。
叶超告诉百准，“和粉丝进行长期互动，其实考验的是服务能力，这里的服务能力也是对用户需求的一个理解的能力“，在他看来，只要做好内容、做好私域，去解决用户的需求就是一个很好的创业了。
接下来百准将继续和视频号头部账号进行连麦直播，复盘他们的“11·11视频号直播好物节”。
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