21 世纪，我国步入老龄化社会。在传统观念中，很多中老年人的消费都是以家庭消费为主，然而随着时代的发展，国民经济水平不断提升，越来越多的中老年人开始颠覆传统的消费观念，不再一味的做“付出型”消费，消费对象从家庭回转到个人。随着中老年人人数的不断增加和消费观念的转变，这类具有巨大消费潜力的群体已经成为各行业炙手可热的争抢对象。
中老年旅游市场也成为众多旅游企业热抢的一个蛋糕，相较于年轻人，他们有充足的时间和较为稳定的生活保障，是旅行行业的重要客群之一。在旅游市场竞争越来越激烈的情况下，充分利用新媒体工具在中老年群体中传播，将成为旅游企业有一个新的市场目标。“短视频”就是当下非常流行的一种营销方式，相比于图文形式，短视频观看和发布都更加轻松方便，理解起来也不费劲，对中老年而言更加友好，是精准营销的绝佳土壤，也是旅游行业营销的一把利器。
上海民信国际旅行社有限公司（耀王府旅业）就是一家以中老年旅行团为主要客群的旅行社。为了更好的借助新媒体工具占据老年旅游市场，上海民信国际旅行社有限公司选择与聚客SCRM携手，通过短视频裂变抢占市场，获取更多流量客户。
1、打通微信视频流量池，渗入目标用户群
获客的第一步就是找准目标用户。上海民信国际旅行社有限公司的用户群体以中老年为主，而目前中老年的社交平台以微信为主，据相关数据显示， 2018 年微信 55 岁以上老年活跃用户数呼吁达到 5000 万。
为了更好的渗入目标群体，上海民信国际旅行社有限公司通过聚客SCRM以微信小程序为载体，打通公众号、个人号、微信群、朋友圈等渠道，让短视频能够在微信生态内流畅分享，以便中老年人可以即时传播和分享视频，从而触及更多目标人群，帮助企业产品快速大量曝光。
同时，聚客SCRM能够在在界面提供电话、微信、IM咨询引流，用户也可以直接一键电话联系旅行社咨询，操作简单，更适宜中老年的使用习惯。
2、刺激用户分享，通过裂变实现流量倍增
对于中老年旅游营销来说最重要的一步是刺激用户分享、实现裂变。而中老年用户群的一大特征是：对福利活动感兴趣。想要使浏览视频的中老年人消费购买最好的方式就是优惠、红包、小礼品等。
通过聚客SCRM，上海民信国际旅行社有限公司能够基于短视频创建各种营销任务，利用任务宝、拼团、优惠券、红包裂变等形式刺激用户转发视频，增加中老年用户的停留时长，提升中老年用户的参与性和互动性。
3、“全民合伙人”引发用户自传播
有调查显示，80%以上的老年旅游者都是通过单位组织和亲友介绍获得旅游信息。这类群体本身就就有传播性和连接性，因此除了优惠红包以外，“全民合伙人”也是一种非常适合上海民信国际旅行社有限公司的营销方式，能够从上到下层层赋能团队，用 3 个人完成原来 100 个人的业绩。
上海民信国际旅行社有限公司通过聚客SCRM的合伙人模式，能够一键设置合伙人提成，中老年用户通过完成任务获得奖励，从而吸引中老年用户邀请更多好友加入。
通过聚客SCRM，上海民信国际旅行社有限公司搭建起一套完善的视频营销产品体系，加强新媒体在中老旅游市场营销的策略，更好的满足广大老年旅游市场，获得更多效益。
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