谁又能想到,我一个做无货源,居然也有把产品卖断货,供货商让我自己重新去找供应链的那一天。
是的,在8月份,我们抖店单店实现了月销百万,供货商直接发不出货来了。这样的成绩,是我自己都没想到的。做了两个多月的抖店,十个店铺就剩三个还在运营了,而且这三个里面有两个都是在放养阶段,也就是真实还在运营的其实就这一个店。说实话,我自己都已经是放弃的阶段了。
但就是这最后一个独苗,我们居然给卖爆了!今天呢,我就给大家深度揭秘一下,我们这个店是怎么做起来的。绝对干货!!
1、抖音小店,快速崛起的红利
我是4月21日,在我的公众号发文给大家介绍抖音小店的。彼时,抖音小店还处于红利期的末端。 随着2020年11月份抖音小店猜你喜欢流量的推出,抖音小店可以摆脱之前自己拍视频、直播或者依赖达人带货的模式。这就给了我们这些不擅长做内容的电商卖家一个机会。 而这个时候的抖音小店,入局的卖家也还不多,平台流量是有多余的。所以只要上架,稍微干预一下,店铺就可以快速起飞。要是利用退款单,当天操作,第二天流量就直接起爆,日销千单。 我的好朋友木格也是在20年7月份就开始做抖店的,一直没有什么起色。到了11月份猜你喜欢出来之后,就开始起飞。一直迅猛地增长,到了4月份,通过抖音小店已经做到月入400万。 但是小店的红利,来得快而猛,去得也很快。在5月份的时候,小店的形势就急转直下,退款单全部被清查,而且起新店的概率变低,周期变长,难度也变大了。木格的月利润也跌到了百万左右 到了六月份,情况并没有改观,内卷更加严重。木格的利润持续下跌,一直到现在,他已经几乎完全退出了小店的运营。等待小店新的机会出现。 而我也是在小店红利期的末端,五月份上的车。我直接一次性开了十个店,但是起店速度已经完全比不上木格三四月份时的场景了。 所以,经营了两个月以后,我毛利润算下来有七八万,但是扣除人工干预成本以及因为虚假交易被罚的2万2,还有我的人工工资,我居然亏了两三万。 而且,亏损两三万块钱对于我来说也没啥影响。但是,补单稽查变得极其严格,流量的波动也很大,这才是最糟心的。 我十个店,无一幸免,全部都因为虚假交易被罚了2000,而且有一个店还被罚了2次。但是你不干预,想要打爆猜你喜欢的流量是几乎不可能的。也是因为如此,对于小店我都有些心灰意冷了。转机来自于某一天的突然爆单!
2、达人带货,爆了300多单!
就在我心灰意冷之际,我们有一天晚上突然爆单了,订单哗哗哗地停不下来! 那一晚上,我们一个单品出了300多单。而且这个单品的订单全部是来自精选联盟,和猜你喜欢完全无关。也就是我们那天突然而来的订单是来自达人带货。 其实我们原本就没有想过认真经营精选联盟的,完全是出于顺便,随手把宝贝开通了佣金,上架到精选联盟。也没想过能通过精选联盟出单的。可结果,无心插柳柳成荫,我们一个随缘的举动居然给我们带来了300多的订单。 有了这晚上成功的经历,我们又铆足了劲去不断地联系达人。可是,大部分的达人根本就不回我们信息,大主播就更不搭理我们了,也就是成功率很低。而好不容易联系上的一些小达人,她们的带货效果也不好,零零散散出了一些小订单,偶尔可以爆发一下。 这之后,我又重新来复盘了一下那些能给我们出几十单,几百单的达人的数据。复盘之后我发现了一些规律:
这些达人都是播了一定时间的,所以她们不是那种三天打鱼两天晒网的,有一定的执行力和直播带货经验。
他们大多数都是一些粉丝几千或者几万的账号,几乎没有超过十万粉丝的大号。
能出几十单的达人号,他们的带货类目都很垂直,且和我们卖的类目高度匹配。
之前的我们没有经验,都是广撒网模式,觉得能有达人愿意给我们带货就不错了。但殊不知,这里面有些达人号的质量极其差,有些达人号的带货类目也很杂乱,有些带货类目比较垂直的呢又和我们所卖的宝贝标签不匹配。 抖音带货的核心就是要精准的人群标签!
这就和淘宝的千人千面是一个道理,人群标签直接影响到你宝贝的点击率、转化率,而数据最终又会反馈给平台,影响到你的持续曝光。 发现了这个规律以后,我们又重新调整了一下策略。
调整店铺产品结构,不再做百货店,杂货店。全店围绕某一类目来做,把店铺做垂直。即使店铺还有一些其他类目出单的宝贝,我们也直接下架了。因为只有一个垂直类目的店铺,才会让达人相信你的专业。有经验的达人,她也会根据自己的人群来选择和她粉丝高度匹配的垂类店铺。
我们不再漫无目地不停寻找新的达人号,而是根据我们店铺所售类目来寻找契合我们要求的达人。
工作的重点也从寻找新的达人,放到了维护已出单的达人身上。加强同她们的沟通,根据她们的一些反馈来上品。此外,加强我们的售后客服体系,维护好主播的口碑分,如果主播出现下滑的时候,我们可以人为干预一下维护好她们的口碑分。
在这样的调整之后,我们后面几乎不再寻找新的达人。旧的达人,也有几位陪着我们一起不断成长壮大,她们橱窗里的大部分货物都是我们家的,甚至有个别只带我们家的货。于是,我们双方一起成长起来了。
3、太难复制了
但是,就像我之前告诉大家的一样,我现在仍然不建议普通小白入局抖音小店。因为做猜你喜欢的模式,成功概率太低,流量波动太大,稽查太严。 而按照我刚刚说的模式,虽然不用补单,不用担心稽查。不过,这种模式太难复制了。而且,起店周期更长。
我刚刚说的模式是通过达人带货的模式。但是实际上在操作的时候,你去联系达人就很难,要联系到和你类目相符合的达人就更难,联系到了这样的达人,还需要她本身有一定的潜质,适合做主播,并且你还要能够陪她一起成长,她也愿意陪你一起成长,这就更是难上加难了! 所以,我们到现在也没有成功做起来第二个店。达人能够联系到,但是要想找到一个优质且愿意搭理你的达人号太难了。
她首先要类目垂直,和你所卖的产品人群符合。满足这一点的要求,如果她是一个大主播,你很难勾搭上,别人已经有合作愉快的对象了,你很难撬过来。其次,那种小主播,她不一定就适合做主播,她即使适合,你还要有耐心,陪她慢慢成长,一起把号养起来。这过程中,都是对双方耐心的一种考验。 如果你想要自己招人,自己做主播号,那么你就相当于要涉足到直播版块了,这个的管理办理和管理难度就更大了。 当然,即使如此。如果是有实力的卖家,我仍然建议你可以去尝试一下抖音小店,这个平台的爆发潜力是真的太吓人了。 从我们调整模式到月销破百万,只用一个月的时间,这个速度简直太吓人了。而且140多万的月销,再扣除退货以后还有接近100万的销售额,70%的毛利再扣除佣金以后,也还能剩三十万左右。并且,这还在不断地增长。要是你自己搭建起了主播账号,那么这个收益将更高。 所以,如果你本来做着电商,有了稳定的盈利能力,可以支撑你来做这个事情,我还是建议你入局一下短视频平台。 我们最近都已经在测试快手小店了。短期来看,是想测试一下,快手小店是否有可能有类似抖音小店的红利。长期来看,则是我对直播带货模式的认同,所以进行的提前布局。 目前我们快手小店,第一天测试,投了130多元的广告费,出了三单,营业额297元,毛利润接近200元。昨天投了7元的广告费,出了一单98元。而今天投了40元的广告费,也出了一单,营业额98元。
但是,这样的成绩,我们的优化空间还很大。关于投放的优化,以及转化方面的优化,我们可以做的工作还很多。所以,一旦我们跑通模型以后,后续可复制性依然很强。
期待我做出成绩再来和大家分享吧。
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