清华学霸朱峰：我在快手批量制造“李佳琦”
“那个，能不能不要透露年龄？因为我目前还没有结婚，以后还准备找对象的。”朱峰笑嘻嘻地说，又美又俏皮，采访氛围随之变得轻松起来。
很难令人相信，眼前这个年轻漂亮、随意开着玩笑的女孩，就是媒体报道中的那位“清华美女学霸、 90 后创业者，曾入选‘ 2017 福布斯亚洲 30 位 30 岁以下杰出人才’榜单，清华大学思源计划、新媒体课程中最年轻的校友导师”。
不过，一旦进入工作状态，朱峰就会瞬间切换成“奋斗者”模式：既能光鲜亮丽地出现在镜头前侃侃而谈，也会经常冲锋衣+牛仔裤，到处跑产业带做调研。有一次去河北白沟见客户，对方所在的厂区条件简陋，甚至没有女用卫生间，客户觉得特别不好意思，但朱峰一点儿也不在意，请同事帮忙守在门口，上了生平第一个男厕所。
在她身上，似乎天生就具备一种战士的气质，乐观、皮实，朝着梦想的方向勇敢奔赴。
“一个新的时代要到了，我赌短视频赛道”
2009 年，朱峰还在清华上学，为了完成新闻采写课程作业，愣是花了三个多月时间自学乌尔都语，研究中巴关系与丝绸之路，并且突破重重困难找到机会采访了时任巴基斯坦总统扎尔达里，最终拿下课程最高分。
而在此之前，为了采访时任英国首相布莱尔，她甚至研究过对方的狗叫什么名字……
用现在流行的话讲，朱峰堪称“卷王之王”，但她却说，一切努力的开始，其实只是源于爆棚的探索欲。
在对新事物的旺盛好奇心驱使下，除了乌尔都语和布莱尔，朱峰还研究过很多“稀奇古怪、没有什么实际意义”的东西，比如“未来的传播模型”。
那几年，微信公众号创业正在风口，每天都有无数自媒体涌入赛道，但她却已经敏锐地察觉，图文传播也许“不会是一个最终的终极形态”。
当时间推进到 2014 年，“小苹果”和“冰桶挑战”以短视频的方式击破全网，她马上意识到，“一个新的时代要到了，我赌短视频赛道”。朱峰说。于是，她大胆地做了一个让很多人都不能理解的举动：辞掉收入丰厚的投行工作，进行短视频创业。
2014 年时逢世界杯，朱峰决定从足球切入，打造垂直领域的KOL。合伙人是她的大学同班同学，以及花一年多时间“忽悠”来的师妹，三人租了一间公寓做办公室，朱峰亲自上阵做主持，三个人轮流倒班，没日没夜地剪视频、做运营。
两个月后，这档叫做《大球小珠》的足球脱口秀节目异军突起，在优酷体育足球类视频中排名第一，与中国足协、阿迪达斯、C罗团队等“高大上”的机构展开合作，成为小有名气的足球自媒体。但朱峰并没有在鲜花与掌声中迷失，而是清醒地认识到：“仅仅做一个KOL还不够，未来的产品形态一定是泛中心化的，我们要做的是MCN。”
2015 年 3 月，“星站TV”成立。几年间，星站从通过内容与运营批量化制造网红，逐渐发展为一家以技术和数据驱动，批量生产视频的精准流量公司。之所以取名为“星站”，是因为朱峰觉得，所有视频账户就像一颗颗星星，闪闪发光、熠熠生辉。
“从PGC到UGC，视频不仅是作品，而是一个个社交颗粒”
创业之初的两年时间里，星站一直在做PGC的生意，在优酷、爱奇艺等视频网站凭借内容孵化网红，通过接广告的形式变现，最巅峰的时候，旗下有几十个KOL、 20 多个门类的视频节目。但朱峰和同伴们逐渐意识到，在中心化内容分发平台上，PGC不仅起量小，而且变现困难，无法实现交互和迁徙，更无法规模化。
该如何实现突破？团队陷入了瓶颈期。此时，正在高速发展中的短视频平台进入到朱峰的视野。
2016 年的一个晚上，朱峰在家随手刷着手机，看到一位做食用昆虫养殖的农民拍的养殖日常，蓦然吸引了她的注意。觉得很好玩的朱峰把视频转发给同事，然后大家职业病集体发作，开始研究快手的数据和互动，结果发现“这个平台特别神奇”。在她们看来，与PGC平台相比，快手等短视频平台的核心价值在于，将视频变成了一种“社交工具”。
“人们发的视频内容并不是一个个作品，而是一个个社交颗粒。”朱峰说，“从这个意义上讲，短视频平台其实为那些本身对文字操作不是很熟悉的用户，提供了一个非常好的传递个人情绪和价值观的工具，这背后反映出来的则是一片巨大的市场。”
2016 年底，朱峰和同伴们决定，整体转型，“重仓”快手。
“那时，所有人都认为快手只不过是一种随便玩玩的东西”
但当朱峰向团队宣布决定的时候，几乎一夜间有2/ 3 的人离职，最后只剩下“四五只小猫”。
“没办法，那时候做视频的人都有个电影梦，大家嘴上答应试试，但其实心里都很不愿意，团队基本处于解散的状态。”朱峰苦笑着说，“而且你根本无法说服别人，你说快手的数据表现好、粉丝黏度高，但那又如何呢？在很多人看来，这个东西没有艺术价值。”
尽管今天，日活轻松突破几亿的短视频平台，早已成为线上线下的主要流量来源，甚至还有人放言，未来十年将是“内容的十年”。但至少在 2016 年，当人们谈论起抖音、快手的时候，所有人都认为这不过是一种随便玩玩的东西。
朱峰曾经在快手以“清华学姐”的人设，做了一个“跑得比较好”的教育账号，粉丝积累到 100 万+，但依然有很多人在评论区说她：“你一个上海小姑娘，生活条件也不错，还是清华的，怎么就去干快手了？能玩几天啊？”
“我当时听到这种话就想摔东西，什么叫‘怎么就去干快手’？干快手怎么了！”朱峰说。
这种误解来自生活的四面八方，并且持续了很久很久，比如有清华同学听说她在做短视频社交，特别惊讶地问她“你怎么在做这么low的事情”。
“其实我也可以像大多数人一样，优雅地在投行和金融机构上班，过着精致光鲜的生活。但是，当我通过短视频创业，见到那么多可爱、真挚的快手用户，并且通过他们真正认识到短视频市场上蕴含着的巨大机会和潜力，我就被这个平台、被我正在做的事深深吸引住了。”朱峰说。
“我在快手上看到了一张形形色色的中国地图”
在经历员工集体辞职、公司濒临解散之后，朱峰与合伙人花了3、 4 个月艰难地重组团队。最难的部分是招不到人，因为没有人相信这件事情可以创造价值，朱峰也无法跟他们解释，真正的价值根本不是来源于那些看起来花里胡哨的东西，而是应该扎根民间，去解决老百姓实实在在的需求。
“扎根民间”这个词，听起来似乎一点儿都不“ 90 后”，但却是朱峰的人生信条。这个生长于上海，在江南温暖湿润的亚热带季风气候中养得精致细腻的姑娘，内心强大而坚韧。
高中时代她曾经想去做一个“铁肩担道义，妙笔著文章”的战地记者，去到阿富汗、巴勒斯坦等最危险的角落，直面战争的残酷，观察社会冲突，为此选择进入清华学新闻。
但后来她发现，光会用笔写文章还不够，想要成为“撬动地球的支点”，就需要创造价值，而且是持续创造价值。于是她去做志愿者，参加支教团走过无数个乡村考察和调研，并且得出结论：中国经济的基本面，就是基于广大乡镇人群的生活改善。
星站开始在快手大面积铺开之后，曾经遇到一件很奇怪的事：很多老铁在直播间买东西的时候，几乎都不会跟主播交流，而是直接下单，“你让他说话他也不说”。
一开始，朱峰和伙伴们以为是僵尸粉，但后来通过回访发现，这些老铁不说话的原因，其实是他们不太会打字，遇到想要的买的商品时，只会点击操作按钮下单。朱峰当面见过一个用户，是位生活在农村的大娘，她不怎么会用手机输入法，但是她会买东西，“她也能理解你传递的信息，知道你的真诚，知道你的喜怒哀乐”。
“所以，创业一定要走近乡村、走近民众，走近老百姓，才能真正找到方向，我在快手上，看到了一张形形色色的中国地图，特别喜欢这里的烟火气”朱峰说，“它能够让每一个普通人，享用科技带来的便捷。”
“帮助更多企业拥有流量，提升短视频生态效率”
转型不到 1 年时间，星站在快手上就积累了 500 多个账号、1. 6 亿粉丝，并在 2017 年开疆拓土做了ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃成为平台的头部服务商。
相较于单纯的流量变现，B端的生意并不容易做。每个公司都有差异化需求，这就对团队的运营能力有了更高的要求，但这也使朱峰看到了整个公司更强大的能量所在，“我不仅可以构建自己的流量池，也可以通过我们的方法让更多企业拥有他们想要的流量。”
为了更好的服务好各行各业的企业，朱峰做了两件事情。
第一是总结通用的方法和规律。通过大量账号、不同要素进行排列组合，通过ABtest赛马确定爆款内容的必要条件，比如：作品发布时间、发布间隔、视频长短、语速快慢、封面文字等等，甚至还会研究封面文字的字数、字体、倾斜度等等。之后，系统的运用磁力金牛这样的商业工具，让方法落地效率乘以“加速度”。
第二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化的策略。 “比如卖红酒的、卖房子的、卖汽车的、卖农产品……他们的差异可太大了”。朱峰团队曾经帮助一个汽车品牌策划了账号矩阵的打法——首先，让品牌的主账号带动品牌效应；其次，针对不同粉丝圈层做网红小号；同时，再联动下面的经销商一起做短视频账号。这样布局后，当汽车品牌做campaign时，主账号带动节奏、小号创造氛围、经销商账号做线上+线下联动，“效果立马就不一样了”。
除了这些令人热血澎湃的成功case外，朱峰提到令自己印象深刻的一个客户，一名鞋服经销商，在星站团队的远程帮助下，让他们的日均GMV从一两千直接提升到二三十万，“所有人都很开心”，后来，她和团队抽空去这位客户的仓库拜访。
“我们到了一个很偏僻的地方，仓库门一打开，就有一个满头白发的中年大叔过来直接抱住我们，眼睛里都是泪水。我们当时吓到不行，但他马上抓住我的手，他手上的温度，和他掌纹里粗糙的质感，我现在都还能想起来，他说：‘我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货’。”朱峰回忆起细节的时候，眼眶有些湿润。
2021 年，星站成立的第 6 个年头，这家曾经只有 3 个人的企业，已经成长为快手品牌代运营行业的第一，也帮助众多企业做到上亿的流水。
也正是因为像星站这样的企业出现，用科学、数据、方法提升了平台整体的效率，保证了内容产出的强劲生产力，让消费内容、商业交易繁荣，让平台更有活力、更有烟火气，也让商业更有力量。
“在快手上创业的这几年时间，让我感受到了一个真正的改善这个社会的方式，是从每一个老百姓去做起，也许不像是世俗定义的高大上，但是能够与老铁共同创造时代价值，这就是我的价值”她说。
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